A crescente competitividade do Mercado, o aumento das exigências por parte das partes interessadas / Clientes e o decréscimo do poder de compra, levantam novos desafios à Reinaldo Ferreira Cardoso Lda. que deve ser enfrentado com uma maior diferenciação, uma maior qualidade e uma melhor eficiência dos seus processos e actividades.

A Reinaldo Ferreira Cardoso Lda. transporta consigo uma história de prestar um bom serviço na comercialização e distribuição de combustíveis gasosos em garrafa, gases industriais, lubrificantes, aparelhos a gás e consumíveis associados e a prestação de serviços e assistência técnica de aparelhos a gás às partes interessadas / Clientes, e uma relação mutuamente benéfica e leal com as partes interessadas / os Fornecedores e Parceiros de negócio estratégicos. O conhecimento profundo dos materiais, produtos e técnicas que fazem parte da sua gama de produtos e prestação de serviços, o aconselhamento técnico que disponibiliza, a sua capacidade relacional, são factores diferenciadores sustentam a Organização no Mercado e que merecem ser desenvolvidos e completados com novas competências e práticas.

A Gerência, consciente dos desafios com que hoje as organizações e a sociedade se confrontam, decidiu estabelecer um Sistema de Gestão da Qualidade baseado na Norma NP EN ISO 9001, com a forte convicção de que será a base das acções de desenvolvimento e de melhoria necessárias para enfrentar os desafios com sucesso. Decidiu afectar os recursos necessários para a sua contínua melhoria, motivando e mobilizando as partes interessadas / os Colaboradores, sem o qual todo o esforço seria em vão.

Os objectivos estratégicos da Reinaldo Ferreira Cardoso Lda. são: A satisfação das partes interessadas / Clientes e a melhoria contínua do desempenho dos seus Serviços. Para atingir tais objectivos estratégicos, a Gerência, compromete-se em:

• Cumprir os requisitos estatutários e regulamentares aplicáveis.

• Avaliar de forma sistemática o Sistema de Gestão da Qualidade, os processos e os serviços, e a definir periodicamente novos objectivos;

• Estabelecer as acções e os recursos necessárias ao alcance dos novos objectivos;

• Colocar um foco especial no cumprimento dos prazos de entrega e redução dos custos;

• Estabelecer um processo de avaliação do grau de satisfação das partes interessadas / Clientes;

• Promover a Formação / Qualificação dos seus Colaboradores;

• Assegurar a sustentabilidade da Organização.